Términos del Servicio

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Los presentes Términos del Servicio (los «Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre usted y HAYLI («HAYLI», «nosotros», «nos» o «nuestro»), operador de FillScope. Regulan su acceso al sitio web de FillScope en fillscope.com, a la aplicación web de FillScope, a la extensión de navegador de FillScope y a los productos digitales que vendemos en ellos (en conjunto, el «Servicio»), así como el uso que haga de ellos. Le rogamos que los lea detenidamente.

1. Aceptación de estos Términos

Al crear una cuenta, marcar la casilla con la que confirma su aceptación, comprar un producto o utilizar el Servicio de cualquier otro modo, usted acepta estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos, que forman parte de estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Para utilizar el Servicio, debe tener al menos 18 años y la capacidad jurídica necesaria para celebrar un contrato vinculante. Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, usted confirma que está autorizado para aceptar estos Términos en su nombre, y el término «usted» incluye a dicha organización.

2. El Servicio

FillScope es un producto de diario de trading y análisis del rendimiento diseñado de forma nativa para IBKR. Importa los datos de operaciones de su propia cuenta de corretaje —mediante una consulta Flex de Interactive Brokers que usted crea y autoriza, mediante introducción manual o mediante exportaciones de brókeres compatibles— y los convierte en un diario de operaciones, estadísticas de rendimiento (como P&L, porcentaje de aciertos, múltiplo R y expectativa matemática), calendarios, herramientas de revisión y etiquetado, e informes.

Según su plan, el Servicio también puede incluir una extensión de navegador que muestra sus propias ejecuciones pasadas en los gráficos de TradingView, revisiones de operaciones asistidas por IA y exportación en CSV. También vendemos, mediante pago único, productos digitales educativos, como cuadernos de trabajo de análisis gráfico en formato PDF. Las funciones incluidas en cada plan se describen en nuestra página de precios.

3. Lo que el Servicio no es

FillScope es una herramienta de registro y análisis de sus propias operaciones históricas. En particular:

• Sin asesoramiento de inversión. Nada de lo contenido en el Servicio —incluidos los análisis, las puntuaciones, las revisiones generadas por IA, los cuadernos de trabajo, las guías, los videos o cualquier otro contenido— constituye asesoramiento de inversión, financiero, fiscal, jurídico ni contable, ni una recomendación o invitación a comprar, vender o mantener ningún valor, derivado u otro instrumento financiero. El contenido es de carácter general y educativo y no tiene en cuenta sus circunstancias personales.
• Sin señales ni ejecución de operaciones. El Servicio no proporciona señales de trading, no cursa, enruta ni ejecuta órdenes y no gestiona carteras.
• Sin custodia. En ningún caso mantenemos, recibimos ni controlamos su dinero, sus valores ni otros activos, y no podemos mover fondos ni cursar operaciones en su cuenta de corretaje. El token Flex de Interactive Brokers que usted facilita otorga acceso de solo lectura a sus informes.
• No somos una entidad financiera regulada. HAYLI no es un intermediario de valores, asesor de inversiones, gestor de carteras ni ninguna otra entidad financiera regulada, y no está afiliada a Interactive Brokers ni a TradingView, ni cuenta con su respaldo o patrocinio.
• Prevalecen los registros de su bróker. Los análisis dependen de los datos facilitados por su bróker o por usted y pueden ser incompletos, incorrectos o llegar con retraso. Los extractos oficiales de su bróker constituyen el registro fehaciente de sus operaciones, posiciones y saldos. No utilice el Servicio como registro a efectos fiscales o regulatorios.

Operar en los mercados financieros conlleva un riesgo sustancial de pérdidas. Los resultados pasados, incluidos sus propios resultados anteriores mostrados en el Servicio, no garantizan resultados futuros. Usted es el único responsable de sus decisiones de trading y de inversión.

4. Cuentas

Usted inicia sesión en el Servicio a través de un proveedor externo de inicio de sesión compatible, como Google. Usted se compromete a:

• facilitar información exacta, vigente y completa, y mantenerla actualizada;
• mantener la seguridad y la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de cualquier token de bróker que conecte;
• comunicarnos sin demora, a través de [email protected], cualquier sospecha de acceso no autorizado a su cuenta o de uso no autorizado de esta; y
• utilizar una sola cuenta por persona. Su cuenta es personal y no puede compartirse, transferirse ni venderse.

Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta, salvo en la medida en que se deba a que no hayamos adoptado medidas de seguridad razonables. Podemos rechazar o cancelar los registros que se realicen de forma automatizada, utilicen información falsa o incumplan estos Términos.

5. Planes, pruebas gratuitas y facturación

Planes. Ofrecemos un plan gratuito con funciones limitadas y planes de pago («Pro») con facturación mensual o anual. Las funciones y los precios vigentes de cada plan se indican en nuestra página de precios.

Vendedor registrado (Merchant of Record). El proceso de pedido lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com Market Ltd («Paddle»). Paddle es el vendedor registrado de todos nuestros pedidos: es quien le vende a usted, procesa su pago, recauda y liquida los impuestos sobre las ventas y el IVA aplicables, emite las facturas y atiende las consultas de facturación y los reembolsos. Su compra también está sujeta a las condiciones para compradores de Paddle, que se le presentan durante el proceso de pago. En ningún momento vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.

Renovación automática. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual, según lo que haya elegido), y el precio aplicable se carga a su método de pago hasta que usted cancele la suscripción.

Pruebas gratuitas. Cuando se ofrezca una prueba gratuita, su duración se indicará en la página de precios y durante el proceso de pago. No se le cobrará nada durante el período de prueba. Si no cancela antes de que finalice la prueba, la suscripción comenzará automáticamente y se le cobrará el precio del plan que haya seleccionado. Podemos limitar las pruebas gratuitas a una por persona.

Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento a través del enlace al portal de facturación incluido en el correo electrónico de recibo de Paddle, desde su cuenta cuando esta opción esté disponible, o escribiéndonos por correo electrónico. La cancelación detiene las renovaciones futuras; usted conserva el acceso a las funciones de pago hasta el final del período que ya haya abonado, tras lo cual su cuenta pasa al plan gratuito. La cancelación no elimina sus datos.

Pagos fallidos. Si un pago no se completa, Paddle podrá volver a intentarlo y nosotros podremos suspender las funciones de pago hasta que el pago se realice correctamente.

Productos digitales de pago único. Los cuadernos de trabajo y demás productos descargables se venden como compras únicas a través de Paddle y se entregan mediante un enlace de descarga. Se le conceden bajo licencia para uso personal, conforme a lo descrito en la sección 10.

6. Cambios de precio

Podemos modificar nuestros precios en cualquier momento. Un precio publicado en nuestra página de precios se aplica a las nuevas compras desde el momento de su publicación; el precio que se muestra durante el proceso de pago es el que usted paga por esa compra. En el caso de una suscripción existente, el nuevo precio se aplica a partir de la primera renovación que tenga lugar después de que le hayamos avisado con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico o en la aplicación. Si no acepta el nuevo precio, puede cancelar la suscripción antes de que entre en vigor; mantener su suscripción después de que entre en vigor implica que usted lo acepta. Los impuestos, la conversión de divisas y las comisiones que cobre su banco o el emisor de su tarjeta no forman parte de nuestro precio y pueden variar de forma independiente. Los precios promocionales o de lanzamiento se aplican únicamente durante el período indicado.

7. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y los tramita Paddle en su calidad de vendedor registrado. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos de reembolso, cancelación o desistimiento que le correspondan en virtud de las condiciones para compradores de Paddle o de la normativa imperativa de protección de los consumidores que le sea aplicable.

8. Uso aceptable

Usted se compromete a no realizar, ni ayudar a terceros a realizar, ninguna de las siguientes acciones:

• utilizar el Servicio infringiendo cualquier ley o reglamento, o con fines de fraude, manipulación de mercado o cualquier otro fin ilícito;
• copiar, modificar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al Servicio, o intentar obtener su código fuente, salvo en la medida en que la legislación aplicable lo permita expresamente pese a esta restricción;
• sondear, escanear o poner a prueba la vulnerabilidad del Servicio, o vulnerar o eludir cualquier medida de seguridad o autenticación, salvo que lo hayamos aceptado previamente por escrito;
• extraer, rastrear o recopilar datos del Servicio por medios automatizados, salvo la indexación habitual de nuestras páginas públicas por parte de los motores de búsqueda;
• acceder o intentar acceder a la cuenta o los datos de otro usuario;
• compartir el acceso a una cuenta, revender el Servicio o eludir de cualquier otro modo los límites de su plan;
• cargar o transmitir virus, programas maliciosos u otro código dañino, o interferir en la integridad o el rendimiento del Servicio o perturbarlos; o
• utilizar el Servicio para enviar spam u otras comunicaciones no solicitadas.

9. Sus datos y su contenido

Sus datos le pertenecen. En lo que respecta a la relación entre usted y nosotros, usted es el titular de los datos de operaciones, las notas, las etiquetas y demás contenidos que importe al Servicio o cree en él («Su Contenido»).

Licencia para la prestación del Servicio. Usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, procesar y mostrar Su Contenido únicamente en la medida necesaria para prestarle el Servicio, garantizar su seguridad y ofrecerle soporte, incluidas las copias de seguridad. No vendemos Su Contenido ni utilizamos sus datos de operaciones para ningún otro fin.

Sus responsabilidades. Usted confirma que tiene derecho a cargar Su Contenido y a conectar las cuentas de bróker que vincule, y que ello no infringe ningún contrato ni ley. Puede revocar su token de bróker en cualquier momento desde su cuenta de Interactive Brokers.

Exportación y eliminación. Puede exportar sus operaciones en formato CSV cuando su plan incluya esta función, y puede solicitarnos en cualquier momento una copia de sus datos o su eliminación.

Privacidad. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos los datos personales.

10. Propiedad intelectual

El Servicio —incluidos su software, diseño, textos, gráficos, métodos de análisis, cuadernos de trabajo y demás contenidos, así como el nombre y el logotipo de FillScope— es propiedad de HAYLI o de sus licenciantes y está protegido por la normativa en materia de propiedad intelectual. Con sujeción a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder al Servicio y utilizarlo para sus propios registros de trading y su formación. No se le otorga ningún otro derecho.

Los productos digitales, como los cuadernos de trabajo, se ofrecen bajo licencia, no se venden: puede descargarlos, consultarlos e imprimirlos para su uso personal, pero no puede revenderlos, compartirlos, publicarlos, redistribuirlos ni ponerlos a disposición de terceros de ningún otro modo.

Interactive Brokers, IBKR, TradingView, Google, Paddle y los demás nombres de terceros son marcas comerciales de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar sus servicios.

Sugerencias. Si nos envía ideas o sugerencias sobre el Servicio, podremos utilizarlas libremente y sin contraer ninguna obligación con usted.

11. Servicios de terceros

El Servicio interactúa con servicios gestionados por terceros, como Interactive Brokers (datos de operaciones), Google (inicio de sesión), Paddle (pago y facturación), TradingView (cuando utiliza nuestra extensión de navegador en sus gráficos) y las tiendas de extensiones de navegador. El uso que haga de dichos servicios se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad. No los controlamos ni somos responsables de su disponibilidad, exactitud, seguridad o modificaciones. Por ejemplo, si un bróker modifica o retira su interfaz de informes, es posible que algunas funciones dejen de estar operativas.

12. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible y fiable, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida, puntual o sin errores. Podemos suspender temporalmente el Servicio por motivos de mantenimiento o seguridad, o por causas ajenas a nuestro control.

Desarrollamos el Servicio de forma continua y podemos añadir, modificar o eliminar funciones. Si realizamos un cambio que reduzca sustancialmente las funciones de pago de su suscripción, se lo notificaremos con antelación por correo electrónico o en la aplicación, y podrá cancelarla antes de que el cambio entre en vigor. Si dejamos de prestar por completo un servicio de pago, le avisaremos con una antelación razonable para que pueda exportar sus datos.

13. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio y todos los contenidos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, no infracción y funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. No garantizamos que los análisis, los datos importados o los resultados generados por IA sean completos, exactos o adecuados para ninguna decisión concreta. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que es posible que algunas de estas exclusiones no le sean aplicables.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, ganancias de trading, datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio —incluidas las pérdidas derivadas de operaciones de trading o de inversión—, cualquiera que sea su causa, aun cuando se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños; y
• nuestra responsabilidad total derivada de estos Términos o del Servicio, o relacionada con ellos, se limita al importe que usted haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por dolo, culpa grave, fallecimiento o lesiones personales, ni los derechos irrenunciables que le correspondan como consumidor.

15. Indemnidad

En la medida en que lo permita la legislación imperativa que le sea aplicable como consumidor, usted se compromete a indemnizar a HAYLI y a mantenerla indemne frente a cualquier reclamación de terceros, así como frente a las pérdidas, daños, responsabilidades y gastos razonables relacionados (incluidos los honorarios razonables de abogados), que se deriven del incumplimiento por su parte de estos Términos, del uso indebido que haga del Servicio o de Su Contenido.

16. Suspensión y terminación

Por su parte. Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y cerrar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros. El cierre de su cuenta no cancela por sí solo una suscripción de pago; le rogamos que la cancele conforme a lo descrito en la sección 5.

Por nuestra parte. Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio, con previo aviso cuando sea razonablemente posible, si usted incumple estos Términos de forma sustancial o reiterada, si estamos obligados a hacerlo por ley o por requerimiento de una autoridad competente, o si su uso del Servicio genera un riesgo de daño o de responsabilidad legal para nosotros, para otros usuarios o para terceros.

Efectos de la terminación. Al cerrarse su cuenta, se extingue su derecho a utilizar el Servicio, y eliminaremos o anonimizaremos sus datos conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos. Las secciones 3, 10, 13, 14, 15, 18, 19 y 20, las obligaciones de pago ya devengadas y cualesquiera otras disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir seguirán vigentes tras la terminación.

17. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente, por ejemplo, para reflejar cambios en el Servicio o en la legislación. La versión y la fecha que figuran en la parte superior de esta página indican cuándo se modificaron por última vez. Si realizamos un cambio sustancial, se lo notificaremos al menos 30 días antes de que entre en vigor, por correo electrónico o en la aplicación. Cuando entre en vigor una nueva versión, le pediremos que la acepte la próxima vez que inicie sesión. Si no está de acuerdo con la nueva versión, puede cancelar su suscripción y cerrar su cuenta antes de que entre en vigor; no podrá seguir utilizando el Servicio sin aceptar los Términos vigentes. Los cambios que no sean sustanciales, como aclaraciones y correcciones, así como los cambios exigidos por la ley, podrán entrar en vigor en el momento de su publicación.

18. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Con sujeción a lo dispuesto en el párrafo siguiente, los tribunales y oficinas de ejecución de la República de Türkiye son competentes para conocer de cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio, o relacionada con ellos.

Si usted es consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos limita su derecho a acudir a los comités de arbitraje de consumo o a los tribunales de consumo competentes conforme a la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor de Turquía, ni le priva de la protección que le otorgan las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que reside, incluido cualquier derecho que dichas normas le reconozcan a interponer acciones ante los tribunales de ese país. Antes de iniciar un procedimiento formal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros: la mayoría de las incidencias pueden resolverse con rapidez.

19. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y, en el caso de las compras, las condiciones para compradores de Paddle, constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros en relación con el Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior sobre dicha materia.
• Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida, y las demás disposiciones conservarán plena validez y eficacia.
• Ausencia de renuncia. El hecho de que no hagamos valer un derecho o una disposición, o de que nos demoremos en hacerlo, no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Cesión. Usted no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones que le correspondan en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podremos cederlos a una entidad vinculada o en el marco de una fusión, adquisición o transmisión de la totalidad o parte de nuestro negocio, siempre que ello no reduzca los derechos que le otorgan estos Términos.
• Fuerza mayor. No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento causado por hechos ajenos a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, epidemias, actuaciones gubernamentales, fallos de redes, de proveedores de alojamiento o de servicios de terceros, y ciberataques.
• Notificaciones. Podemos enviarle notificaciones por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta o mostrarlas en la aplicación. Usted puede enviarnos notificaciones a [email protected].
• Relación entre las partes. Nada de lo dispuesto en estos Términos crea entre usted y nosotros una sociedad, una empresa conjunta, una relación laboral ni una relación de agencia.

20. Idioma

Estos Términos se han redactado en inglés. El presente texto es una traducción que se facilita únicamente para su comodidad. Si existe alguna discrepancia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

21. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Las consultas sobre facturación también pueden dirigirse a Paddle en su calidad de vendedor registrado; los datos de contacto de Paddle figuran en su recibo.